Regulamin.
1. Sprzedawca i kontakt
Sklep internetowy AHEM. pod adresem www.ahem.pl prowadzi Prestige Sara Błaszczyk, ul. Domaniewska 37/2.43, 02-672 Warszawa, NIP 7393729433 (dalej „Sprzedawca”). Kontakt: e-mail kontakt@ahem.pl, telefon +48 530 936 003.
2. Oferta i zamówienia
Sklep oferuje kubki ceramiczne AHEM. ECHO, BOLD i DOT. Zdjęcia prezentują zaakceptowane projekty; dokładny wygląd gotowego produktu może podlegać niewielkim, naturalnym różnicom produkcyjnym, które nie mogą naruszać zgodności towaru z umową. Przed zakupem klient poznaje cechy produktu, cenę brutto, koszt dostawy i informację o terminie realizacji.
Złożenie zamówienia następuje po wybraniu produktów i dostawy, podaniu danych oraz naciśnięciu przycisku jasno wskazującego obowiązek zapłaty. Potwierdzenie płatności i zawarcia umowy przekazywane jest e-mailem. Sprzedawca może kontaktować się w sprawie niezbędnych uzupełnień danych do dostawy.
3. Preorder i cena
Preorder oznacza zakup produktu przed jego planowaną produkcją lub zakończeniem przygotowania. Cena preorderowa obowiązuje do 15 grudnia 2026 r. włącznie i wynosi 99 zł brutto za sztukę. Po zakończeniu preorderu planowana cena regularna to 109 zł brutto. Nie przedstawiamy tej różnicy jako obniżki w stosunku do uprzednio stosowanej ceny. Wszystkie trzy modele — ECHO, BOLD i DOT — powstaną niezależnie od liczby zamówień. Data realizacji uzgodniona z klientem zostanie jednoznacznie podana przed przyjęciem płatności.
4. Płatność i dostawa
Płatności elektroniczne obsługuje zewnętrzny operator Przelewy24 (BLIK, szybki przelew, karta — zgodnie z metodami dostępnymi na stronie operatora). Pełna cena i koszty dostawy są widoczne przed zapłatą. Koszt doręczenia w Polsce to 12 zł w ORLEN Paczka lub 16 zł w pozostałych oferowanych metodach. Zamówienia za granicę wymagają indywidualnego uzgodnienia przed opłaceniem. Orientacyjna wysyłka pierwszego dropu: 16–21 grudnia 2026 r. Nie gwarantujemy doręczenia przed świętami.
5. Odstąpienie od umowy
Konsument i przedsiębiorca korzystający z ochrony konsumenckiej na zasadach przewidzianych prawem mogą co do zasady odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Preorder standardowego produktu nie wyłącza tego prawa. Oświadczenie można wysłać na kontakt@ahem.pl lub na adres Sprzedawcy. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia, na własny koszt, o ile prawo lub uzgodnienia nie stanowią inaczej. Zwrot wpłaty obejmuje ustawowo wymagane koszty dostarczenia. Szczegóły i wzór oświadczenia znajdziesz w zakładce Dostawa i zwroty.
6. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na podstawie obowiązujących przepisów. Reklamację można przesłać e-mailem, podając opis niezgodności i numer zamówienia. Na reklamację odpowiadamy w terminie 14 dni. Uprawnienia ustawowe klienta nie są ograniczane przez niniejszy regulamin.
7. Dane osobowe
Dane klientów przetwarzamy dla realizacji zamówień, rozliczeń, komunikacji i obsługi praw klientów. Szczegóły, odbiorcy danych i prawa osób opisuje Polityka prywatności. Newsletter ani reklamy nie są warunkiem zakupu.
8. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, bez uszczerbku dla ochrony przysługującej konsumentowi. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów konsumenckich, m.in. pomocy właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
Ostatnia aktualizacja: 6 listopada 2026.